Що таке CTR простими словами: формула, як порахувати і як підвищити

CTR (click-through rate, клікабельність) — це відсоток людей, які клікнули по оголошенню, посиланню чи результату пошуку, від усіх, хто його побачив. Формула: CTR = кліки ÷ покази × 100%. Якщо рекламу побачили 10 000 разів і по ній клікнули 150 разів, CTR = 1,5%. Показник відповідає на питання: наскільки оголошення чіпляє тих, кому його показують.

Як порахувати CTR: приклад

Оголошення в Instagram показали 20 000 разів, по ньому клікнули 300 разів.

CTR = 300 ÷ 20 000 × 100% = 1,5%.

Порахувати CTR разом з іншими показниками — ціною кліку, заявки й клієнта — можна в калькуляторі воронки.

Де використовують CTR

• Таргетована реклама в Instagram і Facebook — наскільки креатив і текст зупиняють прокрутку.
• Пошукова реклама в Google — наскільки оголошення відповідає запиту людини.
• Пошук Google (SEO) — як часто клікають на сайт у результатах пошуку; показник видно в Search Console.
• Email-розсилки — частка тих, хто клікнув посилання в листі.
• Кнопки й банери на сайті — наскільки помітний і зрозумілий заклик до дії.

У рекламному кабінеті Meta є кілька CTR

• CTR (усі кліки) — враховує будь-які кліки: по фото, профілю, «Детальніше».
• CTR (кліки за посиланням) — лише переходи за посиланням на сайт чи в директ.

Для оцінки реклами з переходом на сайт важливіший другий: саме він показує, скільки людей пішли далі воронкою.

Який CTR вважається хорошим

Універсальної «норми» немає. CTR сильно залежить від ніші, формату, плейсменту, аудиторії й цілі кампанії. Тому:

• порівнюй з власними результатами — попередніми кампаніями й тестами;
• порівнюй креативи між собою в межах однієї кампанії;
• дивись на CTR разом з іншими показниками: високий CTR без заявок не має сенсу.

Як читати CTR разом з іншими метриками

• Низький CTR — креатив не чіпляє або реклама показується не тим людям.
• Високий CTR, але дорога заявка — проблема далі: на сайті чи в оффері. Читай про воронку продажів.
• CTR падає з часом — аудиторія «втомилася» від креативу, час його оновити.
• Високий CTR і висока ціна кліку — дорога аудиторія чи висока конкуренція, дивись на CPM.

Детально про пов'язані показники — у статті CPM, CPC, CPL, CPA і ROAS простими словами.

10 способів підвищити CTR

1. Сильний хук у перші секунди відео — без вступів і логотипів. Детальніше: як знімати Reels для бізнесу.
2. Конкретика в заголовку: цифри, строки, результат.
3. Чіткий офер — людина має розуміти, що їй пропонують. Читай що таке офер.
4. Креатив під формат: вертикальне відео для сторіс і Reels.
5. Звертання до конкретної аудиторії: «Для власників кав'ярень…» працює краще, ніж «Для всіх».
6. Контраст і помітний головний елемент у зображенні.
7. Тестування 3–5 креативів одночасно і відключення слабких.
8. Зрозумілий заклик до дії і відповідна кнопка.
9. Оновлення креативів, коли CTR починає падати.
10. Правильна аудиторія — навіть найкращий креатив не спрацює для людей, яким продукт не потрібен. Допоможе стаття як визначити цільову аудиторію.

Типові помилки

• Оптимізувати лише CTR і не дивитися на заявки й продажі.
• Робити «клікбейт», який не відповідає сторінці, — кліки є, конверсій немає.
• Порівнювати свій CTR із «нормами з інтернету» замість власних тестів.
• Робити висновки на малій кількості показів.

Часті питання

Як розшифровується CTR?

Click-through rate — показник клікабельності: частка кліків від показів.

Як порахувати CTR?

Розділи кількість кліків на кількість показів і помнож на 100%. Наприклад, 50 кліків на 5 000 показів — це CTR 1%.

Чим CTR відрізняється від конверсії?

CTR показує, яка частка людей клікнула після показу. Конверсія — яка частка тих, хто перейшов, зробила цільову дію: залишила заявку чи купила.

Чи завжди високий CTR — це добре?

Ні. Якщо після кліку люди не залишають заявок, високий CTR лише витрачає бюджет. Оцінюй рекламу за ціною заявки й клієнта, а CTR використовуй для діагностики креативу.